Tüketici Uyuşmazlıklarında Zorunlu Arabuluculuk Hakkında

28 Temmuz 2020 tarih ve 31199 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan “Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile Tüketici Mahkemelerinde ya da Tüketici Mahkemesi oluşturulmayan yerlerde Tüketici Mahkemesi sıfatıyla hareket eden Asliye Hukuk Mahkemeleri’nde tüketici uyuşmazlıkları için dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması, dava şartı olarak kabul edilmiştir.

Ancak;

• Tüketici hakem heyetlerinin görev sınırları içinde kalan ve 2020 yılı için değeri; ilçe tüketici hakem heyetleri için 6.920 TL, il tüketici hakem heyetleri için ise 10.390 TL’ye kadar olan tüketici uyuşmazlıkları,
• Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itirazlar
• Seri ayıplı malların ayıplı olduğunun tespiti, bu tür malların üretiminin veya satışının durdurulması, ayıbın ortadan kaldırılması ve malın toplatılmasına ilişkin açılan davalar
• Tüketici işlemi mahiyetinde olan taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıklarla ilgili davalarda

dava şartı olarak arabuluculuk hükümleri uygulanmayacaktır.

Ayrıca yeni düzenlemeyle diğer arabuluculuk uygulamalarından farklı olarak ilk oturuma mazeret bildirmeksizin katılmayan tüketicinin aleyhine yargılama gideri ve arabuluculuk ücretine hükmedilemeyecektir.

Uyarı: Yukarıdaki bilgi ve görüşlerimiz sadece yol gösterme amaçlıdır ve yasal tavsiye alma olarak değerlendirilemez. Vona Hukuk Bürosu, doğru ve güncel içerikli bilgiyi sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir ancak, bu makalenin yayımlanmasından sonra yürürlüğe girebilecek olan yasa ve mevzuatlarda yapılan değişiklikler nedeniyle en güncel yasal gelişmeleri yansıtmayabilir. Bu nedenle, bu makaledeki hiçbir şey yasal tavsiye olarak görülmemeli ve herhangi bir karar vermeden veya bu makalede yer alan bilgilere dayanarak herhangi bir işlem yapmadan önce avukatlara danışmalısınız.